Làm thế nào để liên hệ support của GoDaddy?

Series: Hướng dẫn quản lý tài khoản ở GoDaddy
  1. 1. Hướng dẫn đăng ký tài khoản tại GoDaddy
  2. 2. Đăng nhập tài khoản GoDaddy
  3. 3. Reset lấy lại mật khẩu tài khoản GoDaddy
  4. 4. Cập nhật thông tin tài khoản GoDaddy
  5. 5. Kích hoạt chức năng bảo mật 2 lớp cho tài khoản GoDaddy
  6. 6. Lưu thông tin thanh toán vào tài khoản GoDaddy
  7. 7. Quản lý gia hạn dịch vụ ở GoDaddy
  8. 8. Chính sách hoàn tiền của GoDaddy
  9. 9. Call-in PIN (Support PIN) của GoDaddy
  10. 10. Làm thế nào để liên hệ support của GoDaddy?

Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của GoDaddy, các bạn có thể Livechat (bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh) hoặc gọi lên tổng đài hỗ trợ (bằng tiếng Anh).

GoDaddy Support

1. Gọi điện lên tổng đài hỗ trợ

Trước đây, GoDaddy có tổng đài hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt nhưng sau một thời gian triển khai đã ngừng hoạt động. Bây giờ dù bạn gọi điện thoại lên số hotline đầu TPHCM (08) 4458 1371 vẫn sẽ gặp support nói tiếng Anh, không còn tiếng Việt nữa.

2. Livechat tiếng Việt

Tin vui cho thị trường Việt Nam, hiện tại GoDaddy đã hỗ trợ Livechat tiếng Việt rồi nhé. Bạn chỉ cần truy cập vào trang Tìm kiếm tên miền, đợi một lúc là thấy biểu tượng Chat Now màu tím thơ mộng xuất hiện ở dưới cùng màn hình.

Click vào đó, ngay lập tức bạn sẽ được kết nối với nhân viên hỗ trợ người Việt Nam.

Nếu đang dùng giao diện tiếng Anh thì bạn cần chuyển lại thành tiếng Việt thì mới thấy biểu tượng này. Menu thay đổi ngôn ngữ ở trên cùng bên trái:

Nhân viên Livechat thường chỉ trả lời được các câu hỏi đơn giản, pre-sales mà thôi. Nếu muốn hỏi những vấn đề chuyên sâu, yêu cầu kỹ thuật thì có thể bạn phải liên hệ Livechat bằng tiếng Anh, lựa chọn phòng ban cụ thể.

Support online theo giờ làm việc ở Việt Nam.

Update: GoDaddy không còn hỗ trợ Livechat tiếng Việt nữa, bạn bắt buộc phải sử dụng tiếng Anh.

3. Livechat tiếng Anh

Nếu muốn Livechat với nhân viên support của GoDaddy bằng tiếng Anh, hoặc cần xử lý những vấn đề phức tạp, bạn hãy truy cập vào trang support. Nhìn xuống dưới cùng sẽ thấy nút Chat Now, lúc này hãy click vào đó để kết nối với 1 nhân viên support.

Nếu website đang hiển thị tiếng Việt, bạn phải thay đổi ngôn ngữ về United States – English ở menu trong trang chủ GoDaddy.

Nếu bạn không thấy nút Chat Now như bên trên thì hãy quay lại sau, có thể nhân viên đang bận hoặc chưa đến giờ hỗ trợ.

Cuối tuần thường không có nhiều nhân viên GoDaddy online, nếu cần support các bạn hãy ưu tiên liên hệ trong tuần. Support thường online vào buổi tối.

4. Tham gia GoDaddy Community

GoDaddy mới bổ sung thêm một kênh hỗ trợ nữa dạng diễn đàn hỏi đáp, có tên là GoDaddy Community. Bạn có thể đăng câu hỏi của mình lên trang này: https://www.godaddy.com/community/, sẽ có người trả lời giúp.

Hiện trang cộng đồng này mình thấy khá là sôi nổi, cũng là một kênh để kết nối với GoDaddy.

Chúc bạn thành công.

4/5 - (61 votes)

Cập nhật 5 năm trước

guest
480 Bình luận
mới nhất
cũ nhất
Inline Feedbacks
View all comments

Vũ Tuấn Định
1
Vũ Tuấn Định
1 năm trước

mình đăng nhập để gia hạn tên miền mà lại dính vào gửi mã xác nhận qua Gmail, đợi mãi cũng ko thấy nó gửi mã về gmail thì làm sao dc

Hoàng Huy
1
Hoàng Huy
1 năm trước

Chat với Godady không thấy phản hồi trả lời thì giải quyết sao ad?

QUOC AN
2
QUOC AN
1 năm trước

làm sao lấy lại được tiền từ Godaddy, hệ thống tự động gia hạn và trừ tiền của tôi, tôi khong muốn gia hạn nũa

Yến Chi
1
Yến Chi
1 năm trước

Cho em hỏi tên miền của em hết hạn và bị đóng web, ko tự động gia hạn, e phải làm sao ạ

phạm kỳ
1
phạm kỳ
2 năm trước

tự động gia hạn . bị mất tiên .giờ làm sao để hỗ trợ hả mọi người

Hằng
1
Hằng
2 năm trước

Tôi có thử test chế độ web demo nhưng giờ ko muốn dùng nữa khi hết hạn miễn phí thì phải làm sao?

Thu Hường
2
Thu Hường
2 năm trước

Mình k nhớ có cài tự động gia hạn không mà dịch vụ khởi đầu email office 365 của m tự động gia hạn (trước được tặng kèm miền phí). Trước khi gia hạn cũng không có thông báo gì
Liệu có được hoàn tiền k? Mới gia hạn hôm qua.
Sao hướng dẫn là vào live chat liên hệ hỗ trợ mà mình k thấy hiện sad

Toan
1
Toan
2 năm trước
Reply to  Luân Trần

Mình cũng bị tự động gia hạn ,như thế này là xâm phạm và ăn cắp tiền đó,họ coi thường luật pháp bằng cách sử dụng công nghệ.tưởng mỗi mình tôi bị hoá ra là cách làm của trang web này

Thu Hường
2
Thu Hường
2 năm trước
Reply to  Luân Trần

M k liên hệ được luôn, gọi điện thì toàn kiểu đợi xong báo gọi lại. sad

QUOC AN
2
QUOC AN
1 năm trước
Reply to  Luân Trần

minh đã liên hệ bận ấy trả lời ” Tang, I would like to inform you that there is a technical glitch on our system. I would request you to connect with us after some time.
I apologize for the inconvenience !

Trần Nguyên Hoàng
1
Trần Nguyên Hoàng
2 năm trước

tại sao tôi đã hủy một tên miền rồi mà bạn vẫn tự động gia hạn và trừ tiền tài khoản của tôi?

Bùi Sơn
3
Bùi Sơn
2 năm trước

Mình đã thanh toán xong hosting và tiến hành thiết lập, Nhưng đến bước cuối lại bị báo “We Can’t Access Your Account.” AI giúp mình với

Bùi Sơn
3
Bùi Sơn
2 năm trước
Reply to  Luân Trần

mình thử rồi nhưng vẫn k đc bạn. Bạn có cách khác k?

Bùi Sơn
3
Bùi Sơn
2 năm trước
Reply to  Luân Trần

bạn check mail giúp mình nhé, mình gửi ảnh ở Mail

Nguyễn Ngọc Thịnh
1
Nguyễn Ngọc Thịnh
2 năm trước

Mình đã gửi tiền mua hộ tên miền, đã thanh toán phí Nhưng không thấy trả lời, mới đây đăng nhập vào nó lại yêu cầu thanh toán phí mua hộ lại lần nữa.
Không biết dịch vụ này nó có lừa đảo không, sao không thấy thông tin hồi đáp gì hết

Hoang Nam
1
Hoang Nam
2 năm trước

403 Cấm
Yêu cầu bị cấm bởi các quy tắc hành chính. Mình gặp lỗi này khi truy cập vào trang wp-admin( trang quản trị của wordpress) có bạn nào gặp lỗi như mình không giúp mình với!!! Lúc đầu mình có cài giao diện thiết kế web của godaddy xong mình đổi mình cài của wordpress khi đăng nhập vào trang quản trị của wordpress thì gặp lỗi này.

Giangpham
1
Giangpham
2 năm trước

Các bạn cho mình hỏi, Godaddy đang yêu cầu gia hạn Dịch vụ lưu trữ web với Cpanel, nhưng mình muốn thay đổi gói lưu trữ thì làm như thế nào hả các bạn, trước mình đk gói cao cấp nay muốn chỉ dùng gói cơ bản

Thanh
1
Thanh
2 năm trước

Giúp mình với các bạn ơi ; web của mình báo lỗi 508 hoài

Nam
2
Nam
3 năm trước

Mình cài plugin bảo trì cho trang web nhưng khi đăng nhập vào trang quản trị wordpress thì nó báo: Trang này hiện không hoạt động chungcuinverter.com hiện không thể xử lý yêu cầu này.
HTTP ERROR 500. Mình có vào quản trị cpanel để xóa plugin đó nhưng vẫn không đăng nhập vào trang quản trị wordpress được có ai giúp mình với

long
1
long
3 năm trước

giúp mình với. mình mới đăng ký mua gói hosting kèm tên miền miễn phí. trong quá trình cài đặt lưu trữ web cpanel thì mình cài đặt lại thế là nó chỉ chạy 40% rồi dừng 2 hôm nay rồi.
Dịch vụ lưu trữ web với cPanel
Đang chờ cài đặt
40%

Tùng Dương
1
Tùng Dương
2 năm trước
Reply to  long

Bạn đã giải quyết được lỗi này chưa? Mình cũng đang bị lỗi này

tran quang hieu
5
tran quang hieu
3 năm trước

a ơi ! e mới vừa mua domain cũ , thu tiền in hóa đơn rồi mà vô gmail kích hoạt trọng godadyy thì k có tên miền đó a

Tùng MMO
315
Tùng MMO
3 năm trước

Sao lại thế hả bạn, bạn vào quản lí tên miền thấy có tên miền chưa thế

tran quang hieu
5
tran quang hieu
3 năm trước
Reply to  Tùng MMO

dạ e vào rồi ! không thấy domain cũ e mới mua , em mua lúc trưa

tran quang hieu
5
tran quang hieu
3 năm trước
Reply to  Luân Trần

dạ ! e liên hệ trên fb godadyy nó nói trể nhất 14 ngày nó mới chuyển domain về tài khoản. hì cảm ơn a nhiều

Nguyễn Dũng
2
Nguyễn Dũng
3 năm trước

Hiện tại mình có 1 hosting bên godaddy bị quá hạn, mình cần lấy lại backup nhưng lại không biết tiếng anh để live chat, còn cách nào để liện hệ không bạn?

Tùng MMO
315
Tùng MMO
3 năm trước
Reply to  Nguyễn Dũng

Có support Việt hay sao ấy bạn

Thiet
3
Thiet
3 năm trước

Mình mua host + domain thời gian là 3 năm. Thấy có khuyến mãi giảm giá host 50%, domain 0đ cả 3 năm có đúng ko vậy ?

Tùng MMO
315
Tùng MMO
3 năm trước
Reply to  Thiet

Tên miền được free theo host bạn à

Tùng
197
Tùng
3 năm trước
Reply to  Tùng MMO

Web bác bị sao mà em thử vào không được thế? nod nod

Quy
1
Quy
3 năm trước

Cho mình hỏi khi vào goddady mình nhỡ có mua 2 gói dịch vụ lưu trữ wordpress,giờ mình muốn hủy 1 gói thì có được hoàn tiền ko

Thảo
2
Thảo
3 năm trước

Cho em hỏi Godaddy có xuất hoá đơn đỏ được không ạ?

Thảo
2
Thảo
3 năm trước
Reply to  Luân Trần

Dạ em cảm ơn ạ!

Tùng MMO
315
Tùng MMO
3 năm trước
Reply to  Thảo

Mua hàng trên mạng mấy trang nc ngoài mình thấy ít có hoá đơn điện tử