Chính sách hoàn tiền của GoDaddy

Series: Hướng dẫn quản lý tài khoản ở GoDaddy
  1. 1. Hướng dẫn đăng ký tài khoản tại GoDaddy
  2. 2. Đăng nhập tài khoản GoDaddy
  3. 3. Reset lấy lại mật khẩu tài khoản GoDaddy
  4. 4. Cập nhật thông tin tài khoản GoDaddy
  5. 5. Kích hoạt chức năng bảo mật 2 lớp cho tài khoản GoDaddy
  6. 6. Lưu thông tin thanh toán vào tài khoản GoDaddy
  7. 7. Quản lý gia hạn dịch vụ ở GoDaddy
  8. 8. Chính sách hoàn tiền của GoDaddy
  9. 9. Call-in PIN (Support PIN) của GoDaddy
  10. 10. Làm thế nào để liên hệ support của GoDaddy?

Không chỉ riêng GoDaddy mà hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ domain/hosting nước ngoài nào cũng đều có chính sách hoàn lại tiền  – Refund hoặc Money Back Guarantee. Nếu như sau 1 khoảng thời gian đăng ký dịch vụ, bạn không muốn tiếp tục sử dụng nữa thì có thể cancel và nhận lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.

GoDaddy có rất nhiều các dịch vụ khác nhau nên chính sách refund của họ cũng khác nhau tương ứng.

Qui định chung với các sản phẩm và dịch vụ ở GoDaddy:

  • Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 45 ngày sử dụng với order thanh toán theo năm.
  • Với những order thanh toán theo tháng, thời gian có thể yêu cầu hoàn tiền là 48 giờ.
  • Sau 45 ngày, bạn vẫn có thể yêu cầu hoàn tiền cho thời gian bạn chưa sử dụng hết dịch vụ, nhưng sẽ nhận dưới dạng In-store Credit (không phải tiền mặt, chỉ có thể dùng để order trên GoDaddy).
  • Hãy hỏi trước support về việc bạn có nhận được refund hay không, rồi cancel sản phẩm hoặc dịch vụ (và những cái liên quan).
  • Tất cả các yêu cầu refund phải nói rõ bạn muốn nhận In-store Credit hay nhận tiền về thẻ/tài khoản PayPal. In-store Credit tiền về tài khoản ngay và chỉ dùng cho các dịch vụ ở GoDaddy, ngược lại bạn phải chờ vài tuần nếu nhận qua thẻ hoặc tài khoản PayPal.

Chính sách hoàn tiền cụ thể của GoDaddy

Các sản phẩm và dịch vụ có thể nhận refund

  • Business Registration
  • Calendar
  • Office 365
  • CashParking®
  • Certified Domains
  • Hosting (all plans)
  • Discount Domain Club (Non-refundable if used since purchase or latest renewal)
  • Domain Backorders
  • Domain Transfers
  • Online Bookkeeping
  • Get Found
  • Email
  • Express Email Marketing®
  • Fax Thru Email
  • Online Bookkeeping
  • Online Storage
  • Photo Album
  • Quick Shopping Cart®
  • Reseller Accounts
  • Search Engine Visibility
  • SiteLock
  • Website Protection
  • Website Builder

Các sản phẩm có qui định refund đặc biệt

  • Ad Spend: Với dịch vụ Search Engine Visibility, bạn không thể nhận hoàn tiền tháng hiện tại mà chỉ nhận được những tháng về sau.
  • Assisted Service: Có thể được hoàn tiền trong vòng 3 tháng đầu.
  • Domains by Proxy®: Có thể được hoàn tiền nếu như cancel domain trong vòng 5 ngày đầu tiên sau khi mua. Trong trường hợp bạn bị tự động gia hạn thì có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày sau khi gia hạn.
  • Đăng ký tên miền: Có thể được hoàn tiền nếu hủy thanh toán và được xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày đầu sau khi đăng ký.

Các loại tên miền quốc gia có thời gian refund khác nhau:

  • .cn, .com.cn, .net.cn, .org.cn: 15 ngày
  • .me: 2 ngày
  • .mx, .com.mx: 45 ngày
  • .com.tw, .org.tw, .idv.tw: 4 ngày

Các loại tên miền sau không được hoàn tiền khi cancel:

  • .am
  • .at
  • .be
  • .br (bao gồm .com.br và .net.br)
  • .de
  • .es (bao gồm .com.es, .nom.es, và .org.es)
  • .eu
  • .fm
  • .fr
  • .gs
  • .it
  • .in
  • .jp
  • .ms
  • .nl
  • .nu
  • .nz (bao gồm .co.nz, .net.nz, và .org.nz)
  • .se
  • .tc
  • .tk
  • .tw
  • .vg
  • .ws
  • .uk (bao gồm .co.uk, .me.uk, và .org.uk)
  • .us

Domain bị tự động gia hạn

Nếu gia hạn 1 năm, có thể hoàn tiền nếu bạn cancel trong vòng 45 ngày.

Nếu gia hạn nhiều năm, chỉ có thể hoàn tiền nếu bạn cancel trong vòng 5 ngày sau khi hết hạn.

Phí ICANN chỉ có thể refund trong vòng 5 ngày sau khi gia hạn domain.

Domain gia hạn thủ công

Chỉ có thể hoàn tiền nếu cancel trong vòng 5 ngày sau khi gia hạn.

Auction Featured Listings

Có thể hoàn tiền trong vòng 24h nếu như không có bid nào.

GoDaddy Auctions® Additional Categories

Có thể hoàn tiền trong vòng 48h nếu như không có bid nào.

Premium DNS: có thể hoàn tiền trong vòng 5 ngày đầu sau khi mua

Protected Registration: có thể hoàn tiền trong vòng 5 ngày đầu sau khi mua

SSL Certificates and Renewals

Tất cả chứng chỉ SSL (đã dùng hoặc chưa) có thể được hoàn tiền full trong vòng 45 ngày đầu. Sau 45 ngày, bạn có thể nhận dưới dạng In Store Credit cho khoảng thời gian còn lại.

Các sản phẩm không thể refund

  • Appraisals
  • Domain Monitoring
  • Domain Buy Service
  • Expert Services
  • Professional Web Design Services
  • Auction Memberships
  • Hosting Connection paid Apps. Once set up, not refundable.
  • Merchant Accounts
  • Office Max Bundles
  • Hosting Services (Expert Services, custom support, etc.)
  • Premium Domain Names
  • Domain Auctions
  • Redemption Fees

Làm thế nào để gửi yêu cầu hoàn tiền ở GoDaddy

Sau khi xác nhận dịch vụ có được hoàn tiền hay không, bạn hãy liên hệ với GoDaddy thông qua Live chat, yêu cầu họ hoàn tiền. Nếu họ xác nhận không có vấn đề gì, bạn hãy tiến hành cancel dịch vụ.

Lưu ý mặc định tiền sẽ hoàn vào tài khoản dạng Instore Credit (ngay lập tức), bạn có thể yêu cầu hoàn vào tài khoản thẻ ngân hàng (có thể mất tới vài tuần mới nhận được).

Chúc bạn refund thành công.

4.4/5 - (59 votes)
guest

186 Bình luận
mới nhất
cũ nhất
Inline Feedbacks
View all comments

NGa
1
NGa
3 năm trước

Cho mình hỏi refund lại bằng Instore Credit thì mình đem thẻ VISA sang tài khoản khác mua tên miền có được trừ không hay bắt buộc mua bằng tài khoản cũ.

heckler
6
heckler
3 năm trước

Đắng cay vụ mô giới tên miền của godaddy, 1.574k là phí dịch vụ để godaddy liên hệ với chủ sở hữu tên miền nhé các bác. còn tiền mua tên miền chưa tính, có mua đc hay ko cũng mất phí đó sad

khương
2
khương
2 năm trước
Reply to  Luân Trần

anh ơi môi giới tên miền có refund được ko a

Trường
2
Trường
4 năm trước

Cho mình hỏi là trước mình cho bạn mượn visa đăng kí godaddy. Giờ nó ko sài nữa mà nó cũng ko nhớ tài khoản. Vậy làm cách nào mình hủy dịch vụ được không, mới hôm qua nó trừ mất 2t5 của mình

Trường
2
Trường
4 năm trước
Reply to  Luân Trần

vậy là mình phải vào godaddy.com rồi chả nch đúng ko a

Hà Duy Linh
1
Hà Duy Linh
4 năm trước

anh ơi, cho em hỏi, trang web em mua bên trang godaddy mà lâu rồi không dùng nữa, tự dưng hôm bữa có người gọi gia hạn thì em bảo là không gia hạn, đến nay có trừ gần 2 triệu, giờ em phải làm sao để lấy lại được tiền

Phạm Thị Nhất Quyên
1
Phạm Thị Nhất Quyên
2 năm trước
Reply to  Luân Trần

Báo cáo support ở đâu anh, em tìm mãi k ra ạ. Bị mất tiền oan uỗnb qá

hào Nguyễn
1
hào Nguyễn
4 năm trước

chào anh. Em vừa gia hạn gói lưu trữ cốt yếu của godaddy/ 240 USD/1 năm. Nhận thấy gói này hơi lãng phí nên em định hạ cấp xuống gói thấp hơn. Cho em hỏi, nếu mình cancel gói gia hạn đang dùng thì goddady có hoàn tiền cho mình để mua gói hạ cấp không hay là mình mất cả chì lẫn chài luôn ạ

Khang
1
Khang
4 năm trước

Ad cho e hỏi. Em vừa mua tên miền, giờ em muốn xóa tên miền thì bên Godaddy có hoàn tiền mua lại cho e được không ạ. Mong ad sớm trả lời

Giap
1
Giap
4 năm trước

Chào Anh, Anh cho em hỏi em có đăt mua tên miền của một chủ sở hữu, em phải nộp phí môi giới 1.574.000 khi mua godaddy. Sau đó chủ sở hữ tên miền không bán, phí này có được hoàn trả lại không ạ. Cảm ơn Anh !

Bùi Tiến Sơn
1
Bùi Tiến Sơn
4 năm trước

tự nhiên sáng dậy thấy tk ngân hàng bị trừ phí 448k , Không hiểu chuyện gì xảy ra. xem phần nội dung thì thấy bị trừ do godaddy. E nhớ là e chưa từng thực hiện giao dịch hay nhập thông tin thẻ visa linh tinh mà bị trừ tiền. bây giờ có cách nào tìm ra tài khoản mình đã thanh toán không anh Luân

Đỗ Văn Giang
1
Đỗ Văn Giang
4 năm trước

Tôi đã hủy gia hạn tự động vì tôi lỡ mua dịch vụ của godaddy nhưng không dùng. Ngày 07/06 tôi vẫn bị trừ một khoản tiền không rõ từ đâu. Yêu cầu hoàn tiền

Minh Vũ
1
Minh Vũ
5 năm trước

Mình không sd dịch vụ đã lâu, hôm nay nhận tin nhắn tự động gia hạn nhưng trong thẻ visa ko còn tiền để trừ. Thế cho mình hỏi giờ vào hủy gia hạn được không ạ? Nếu mình nạp tiền vào visa vẫn bị trừ pk?

Lâm Tường
2
Lâm Tường
5 năm trước

Em đã nhờ họ Refund. Họ đảm bảo chắc chắn refund 5-7 ngày làm việc mà đến hôm nay ngày thứ 6 rồi. 200$ của em vẫn chưa về thẻ Visa. Em hoang mang quá.

Lâm Tường
2
Lâm Tường
5 năm trước
Reply to  Luân Trần

Chết em mất anh ơi. em chat với Support họ khẳng định chắc nịch là trong 5-7 ngày. sweat sweat . Ngày thứ 5 là em có chat một lần nữa. Chán nản ghê

Đặng văn sĩ
1
Đặng văn sĩ
4 năm trước
Reply to  Lâm Tường

Mình cũng đang bị, bạn làm ntn vậy chỉ mình với

Nguyễn Văn Đức
2
Nguyễn Văn Đức
5 năm trước

Mình mua nhầm tên miền special (gói tên miền đặc biệt – 49 triệu đồng có cách nào hoàn tiền không ạ?
Đã liên hệ mà k đc. 0332250000

Đức
2
Đức
5 năm trước
Reply to  Luân Trần

Họ phản hồi không được refund ạ. Bác nào giúp em vụ này có trả công xứng đáng ạ. Contact: 0332250000 zalo, sms, phone

Son Nguyen
25
Son Nguyen
5 năm trước

anh Luân ơi, e bị trừ tiền godaddy thì làm sao để mình yêu cầu hoàn tiền gia hạn lại vậy anh?

huy nguyen
5
huy nguyen
5 năm trước

anh ơi, em lỡ tay cancle mất gói hosting mới mua của godaddy mà không livechat trước với support thì có được hoàn tiền không ạ? em cảm ơn anh ạ.

Tùng
4
Tùng
5 năm trước

Tên miền của em hết hạn và h đang ở trạng thái RedemptionPeriod em có dùng cái domain buy server để mau lại thì đến khi nào mới có anh với lại nó nói phải đặt giá gì đó em k hiểu lắm

Tùng
4
Tùng
5 năm trước
Reply to  Luân Trần

không có trên đấu giá anh ơi có khi nào em mât tiền oan dich vụ mua miền @@

Tùng
4
Tùng
5 năm trước
Reply to  Tùng

anh giúp em với lỡ gia hạn cho họ mà quên mất giờ nó ở trang thái RedemptionPeriod mà đó là miền cũ em làm web cho họ mà h em mua lại mất 69$ nó kêu đặt giá em đặt 5-10$ mà chưa thấy gì a ơi em mua ở godaddy

long
4
long
5 năm trước

Em mới gia hạn web mà bị lỗi 508 nên giờ em muốn refund host nhưng vẫn giữ lại tên miền có được không anh

phong
6
phong
5 năm trước

Chào bạn.MÌnh dừng bên gooddday được một tháng.Nay tự nhiên bị gia hạn hết 4tr300 mà không biết cách nào liên hệ lại được lấy tiền..vì sô gọi toàn dùng tiếng anh thôi..ban giúp mình với..mình cảm ơn ạ sweat sad

phong
6
phong
5 năm trước
Reply to  Luân Trần

mình đã làm như bạn bảo nhưng hoàn toàn không thấy các chỉ dẫn trên đó sad

phong
6
phong
5 năm trước
Reply to  Luân Trần

bạn làm ơn giúp mình với được không ạ sad( hic hic

phong
6
phong
5 năm trước
Reply to  Luân Trần

vấn đề của mình gặp phải là cái lịch sử giao dịch cũng như đơn hàng của mình trên godady bị xóa sạch.mà mình thì k hề xóa nó trong khi đó mail thì vẫn nhận được tin nhắn trừ tiền..hic

phong
6
phong
5 năm trước
Reply to  Luân Trần

cảm ơn bạn nhé.mình đã nhận lại được tiền laugh

sơn
2
sơn
5 năm trước

Mình không dùng tên miền nữa mà nó tự động gia hạn, godaddy trừ hơn 2 triệu rưỡi giờ muốn refund lại có đươc ko! cảm ơn

Sơn
2
Sơn
5 năm trước
Reply to  Luân Trần

Mình onl cả ngày chả thấy live chat đâu sad(

trong huy
3
trong huy
5 năm trước

Bạn cho mình hỏi là mình mới bị tự động gia hạn. mình đã gọi điện để cancel và nói họ hoàn tiền qua tk ngân hàng. nhưng lúc bị trừ tiền mình đã thay thế thẻ visa khác. vậy mình được hoàn tiền về thẻ cũ hay sao bạn? vì mình sợ hoàn lại không được qua thẻ cũ. cám ơn bạn.

trong huy
3
trong huy
5 năm trước
Reply to  Luân Trần

cám ơn bạn nha.

phong
6
phong
5 năm trước
Reply to  trong huy

bạn liên hệ bằng cách nào có thể chỉ mình được k ?

tronghuy
3
tronghuy
5 năm trước
Reply to  phong

bạn gọi trực tiếp lên hotline luôn. nói tiếng Anh với họ. họ sẽ hỏi account number và mã pin. bạn chuẩn bị trước. sau đó bạn nói muốn refund. nói họ refund qua banking account. Họ đã refund cho mình trong vòng 7 ngày. chúc bạn thành công.

Hao
5
Hao
5 năm trước
Reply to  Luân Trần

minh cung bi y chang như bạn , mình báo sp rồi paypal củng báo refund rồi mà cái này khoảng bao lâu bạn nhận được tiền bạn mình 2 ngày rồi vẫn chưa nhận được

Hào
5
Hào
5 năm trước
Reply to  Luân Trần

anh Luân paypal mình báo như thế này đây
https://uphinhnhanh.com/image/8xcqyw
cũng 3 ngày rồi mình vẫn chưa thấy tiền về tk ạ

Hao
5
Hao
5 năm trước
Reply to  Hao

dạ chào anh Luân , em thì thấy nó báo là refund rồi mà hôm nay ngày thứ 5 rồi vẫn chưa thấy tiền vào tk @,@ nên hoang mang quá a ạ

Hào
5
Hào
5 năm trước
Reply to  Hao

à ý em là paypal nó báo refund rồi nhưng mà tiền vẫn chưa vào tk sad cho em hỏi là cái này khoảng bao lâu em nhận được tiền về nhỉ cũng gần 1 tuần rồi chưa thấy tăm hơi rofl , em xài sacombank

Thanh Nguyen
2
Thanh Nguyen
6 năm trước

Chào anh, em hôm qua có mua gói Bảo vệ nhiều website SSL UCC/SAN đã giảm giá còn hơn 2 triệu, đã thanh toán, nhưng sau khi sử dụng thì thấy không cài đặt được, cũng không biết nhờ ai, nên quyết định hủy gói này, không biết khi hủy có được Godadd hoàn tiền không ạ, em xin cảm ơn!
Em liên hệ bằng điện thoại thì nói tiếng anh không nghe gì, livechat thì cũng chẳng thấy mở, nên làm liều hủy luôn, chứ để lâu có khi nó không cho hủy, em mới mua hôm qua sad