Chính sách hoàn tiền của GoDaddy

Series: Hướng dẫn quản lý tài khoản ở GoDaddy
  1. 1. Hướng dẫn đăng ký tài khoản tại GoDaddy
  2. 2. Đăng nhập tài khoản GoDaddy
  3. 3. Reset lấy lại mật khẩu tài khoản GoDaddy
  4. 4. Cập nhật thông tin tài khoản GoDaddy
  5. 5. Kích hoạt chức năng bảo mật 2 lớp cho tài khoản GoDaddy
  6. 6. Lưu thông tin thanh toán vào tài khoản GoDaddy
  7. 7. Quản lý gia hạn dịch vụ ở GoDaddy
  8. 8. Chính sách hoàn tiền của GoDaddy
  9. 9. Call-in PIN (Support PIN) của GoDaddy
  10. 10. Làm thế nào để liên hệ support của GoDaddy?

Không chỉ riêng GoDaddy mà hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ domain/hosting nước ngoài nào cũng đều có chính sách hoàn lại tiền  – Refund hoặc Money Back Guarantee. Nếu như sau 1 khoảng thời gian đăng ký dịch vụ, bạn không muốn tiếp tục sử dụng nữa thì có thể cancel và nhận lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.

GoDaddy có rất nhiều các dịch vụ khác nhau nên chính sách refund của họ cũng khác nhau tương ứng.

Qui định chung với các sản phẩm và dịch vụ ở GoDaddy:

  • Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 45 ngày sử dụng với order thanh toán theo năm.
  • Với những order thanh toán theo tháng, thời gian có thể yêu cầu hoàn tiền là 48 giờ.
  • Sau 45 ngày, bạn vẫn có thể yêu cầu hoàn tiền cho thời gian bạn chưa sử dụng hết dịch vụ, nhưng sẽ nhận dưới dạng In-store Credit (không phải tiền mặt, chỉ có thể dùng để order trên GoDaddy).
  • Hãy hỏi trước support về việc bạn có nhận được refund hay không, rồi cancel sản phẩm hoặc dịch vụ (và những cái liên quan).
  • Tất cả các yêu cầu refund phải nói rõ bạn muốn nhận In-store Credit hay nhận tiền về thẻ/tài khoản PayPal. In-store Credit tiền về tài khoản ngay và chỉ dùng cho các dịch vụ ở GoDaddy, ngược lại bạn phải chờ vài tuần nếu nhận qua thẻ hoặc tài khoản PayPal.

Chính sách hoàn tiền cụ thể của GoDaddy

Các sản phẩm và dịch vụ có thể nhận refund

  • Business Registration
  • Calendar
  • Office 365
  • CashParking®
  • Certified Domains
  • Hosting (all plans)
  • Discount Domain Club (Non-refundable if used since purchase or latest renewal)
  • Domain Backorders
  • Domain Transfers
  • Online Bookkeeping
  • Get Found
  • Email
  • Express Email Marketing®
  • Fax Thru Email
  • Online Bookkeeping
  • Online Storage
  • Photo Album
  • Quick Shopping Cart®
  • Reseller Accounts
  • Search Engine Visibility
  • SiteLock
  • Website Protection
  • Website Builder

Các sản phẩm có qui định refund đặc biệt

  • Ad Spend: Với dịch vụ Search Engine Visibility, bạn không thể nhận hoàn tiền tháng hiện tại mà chỉ nhận được những tháng về sau.
  • Assisted Service: Có thể được hoàn tiền trong vòng 3 tháng đầu.
  • Domains by Proxy®: Có thể được hoàn tiền nếu như cancel domain trong vòng 5 ngày đầu tiên sau khi mua. Trong trường hợp bạn bị tự động gia hạn thì có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày sau khi gia hạn.
  • Đăng ký tên miền: Có thể được hoàn tiền nếu hủy thanh toán và được xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày đầu sau khi đăng ký.

Các loại tên miền quốc gia có thời gian refund khác nhau:

  • .cn, .com.cn, .net.cn, .org.cn: 15 ngày
  • .me: 2 ngày
  • .mx, .com.mx: 45 ngày
  • .com.tw, .org.tw, .idv.tw: 4 ngày

Các loại tên miền sau không được hoàn tiền khi cancel:

  • .am
  • .at
  • .be
  • .br (bao gồm .com.br và .net.br)
  • .de
  • .es (bao gồm .com.es, .nom.es, và .org.es)
  • .eu
  • .fm
  • .fr
  • .gs
  • .it
  • .in
  • .jp
  • .ms
  • .nl
  • .nu
  • .nz (bao gồm .co.nz, .net.nz, và .org.nz)
  • .se
  • .tc
  • .tk
  • .tw
  • .vg
  • .ws
  • .uk (bao gồm .co.uk, .me.uk, và .org.uk)
  • .us

Domain bị tự động gia hạn

Nếu gia hạn 1 năm, có thể hoàn tiền nếu bạn cancel trong vòng 45 ngày.

Nếu gia hạn nhiều năm, chỉ có thể hoàn tiền nếu bạn cancel trong vòng 5 ngày sau khi hết hạn.

Phí ICANN chỉ có thể refund trong vòng 5 ngày sau khi gia hạn domain.

Domain gia hạn thủ công

Chỉ có thể hoàn tiền nếu cancel trong vòng 5 ngày sau khi gia hạn.

Auction Featured Listings

Có thể hoàn tiền trong vòng 24h nếu như không có bid nào.

GoDaddy Auctions® Additional Categories

Có thể hoàn tiền trong vòng 48h nếu như không có bid nào.

Premium DNS: có thể hoàn tiền trong vòng 5 ngày đầu sau khi mua

Protected Registration: có thể hoàn tiền trong vòng 5 ngày đầu sau khi mua

SSL Certificates and Renewals

Tất cả chứng chỉ SSL (đã dùng hoặc chưa) có thể được hoàn tiền full trong vòng 45 ngày đầu. Sau 45 ngày, bạn có thể nhận dưới dạng In Store Credit cho khoảng thời gian còn lại.

Các sản phẩm không thể refund

  • Appraisals
  • Domain Monitoring
  • Domain Buy Service
  • Expert Services
  • Professional Web Design Services
  • Auction Memberships
  • Hosting Connection paid Apps. Once set up, not refundable.
  • Merchant Accounts
  • Office Max Bundles
  • Hosting Services (Expert Services, custom support, etc.)
  • Premium Domain Names
  • Domain Auctions
  • Redemption Fees

Làm thế nào để gửi yêu cầu hoàn tiền ở GoDaddy

Sau khi xác nhận dịch vụ có được hoàn tiền hay không, bạn hãy liên hệ với GoDaddy thông qua Live chat, yêu cầu họ hoàn tiền. Nếu họ xác nhận không có vấn đề gì, bạn hãy tiến hành cancel dịch vụ.

Lưu ý mặc định tiền sẽ hoàn vào tài khoản dạng Instore Credit (ngay lập tức), bạn có thể yêu cầu hoàn vào tài khoản thẻ ngân hàng (có thể mất tới vài tuần mới nhận được).

Chúc bạn refund thành công.

Comment của bạn

160 Comments on "Chính sách hoàn tiền của GoDaddy"

avatar

mới nhất cũ nhất like nhiều nhất
Lâm Tường
Lâm Tường
2 comment

Em đã nhờ họ Refund. Họ đảm bảo chắc chắn refund 5-7 ngày làm việc mà đến hôm nay ngày thứ 6 rồi. 200$ của em vẫn chưa về thẻ Visa. Em hoang mang quá.

Nguyễn Văn Đức
Nguyễn Văn Đức
2 comment

Mình mua nhầm tên miền special (gói tên miền đặc biệt – 49 triệu đồng có cách nào hoàn tiền không ạ?
Đã liên hệ mà k đc. 0332250000

Son Nguyen
Son Nguyen
23 comment

anh Luân ơi, e bị trừ tiền godaddy thì làm sao để mình yêu cầu hoàn tiền gia hạn lại vậy anh?

huy nguyen1 năm gắn bó cùng Canh Me

anh ơi, em lỡ tay cancle mất gói hosting mới mua của godaddy mà không livechat trước với support thì có được hoàn tiền không ạ? em cảm ơn anh ạ.

Tùng

Tên miền của em hết hạn và h đang ở trạng thái RedemptionPeriod em có dùng cái domain buy server để mau lại thì đến khi nào mới có anh với lại nó nói phải đặt giá gì đó em k hiểu lắm

long

Em mới gia hạn web mà bị lỗi 508 nên giờ em muốn refund host nhưng vẫn giữ lại tên miền có được không anh

phong

Chào bạn.MÌnh dừng bên gooddday được một tháng.Nay tự nhiên bị gia hạn hết 4tr300 mà không biết cách nào liên hệ lại được lấy tiền..vì sô gọi toàn dùng tiếng anh thôi..ban giúp mình với..mình cảm ơn ạ sweat sad

sơn

Mình không dùng tên miền nữa mà nó tự động gia hạn, godaddy trừ hơn 2 triệu rưỡi giờ muốn refund lại có đươc ko! cảm ơn

trong huy

Bạn cho mình hỏi là mình mới bị tự động gia hạn. mình đã gọi điện để cancel và nói họ hoàn tiền qua tk ngân hàng. nhưng lúc bị trừ tiền mình đã thay thế thẻ visa khác. vậy mình được hoàn tiền về thẻ cũ hay sao bạn? vì mình sợ hoàn lại không được qua thẻ cũ. cám ơn bạn.

Thanh Nguyen1 năm gắn bó cùng Canh Me
Thanh Nguyen
2 comment

Chào anh, em hôm qua có mua gói Bảo vệ nhiều website SSL UCC/SAN đã giảm giá còn hơn 2 triệu, đã thanh toán, nhưng sau khi sử dụng thì thấy không cài đặt được, cũng không biết nhờ ai, nên quyết định hủy gói này, không biết khi hủy có được Godadd hoàn tiền không ạ, em xin cảm ơn!
Em liên hệ bằng điện thoại thì nói tiếng anh không nghe gì, livechat thì cũng chẳng thấy mở, nên làm liều hủy luôn, chứ để lâu có khi nó không cho hủy, em mới mua hôm qua sad

mạnh1 năm gắn bó cùng Canh Me

chỉ hỗ trợ tiếng anh .không hỗ trợ tiếng việt . vì e ko rành tiếng anh sweat

Đỗ HuệHơn 100 comments
Đỗ Huệ
171 comment

Google tran bác ơi. e cũng toàn vậy laugh

mạnh1 năm gắn bó cùng Canh Me

muốn hủy gió hosting h phải làm s đây anh.có thể giúp e với

Chuong Nguyen3 năm gắn bó cùng Canh Me
Chuong Nguyen
7 comment

nếu tiền refund theo dạng Instore Credit thì có rút được về không a Luân

thanh1 năm gắn bó cùng Canh Me

Sáng ko hỗ trợ live chát hả bạn @ Luân Trần. Chờ mãi ở phần Chon tên miền mà ko thấy hiện cửa sổ chát?

Tùng1 năm gắn bó cùng Canh Me

vừa dính xong ạ, đang yêu cầu refund, nó bảo đang xử lý, thời gian chờ từ 7 – 10 ngày. Em mất 2,388.000. giật cả mình!

xuan1 năm gắn bó cùng Canh Me

Bạn giúp mình với mình mới bị xong 2,388.000 như bạn

Minh Tâm1 năm gắn bó cùng Canh Me

Mình vừa dính gia hạn 2.388.00d ngày 8/3/2018. Giờ mình muốn refund lại về tài khoản thẻ ngân hàng thì lhe qua đâu nhanh nhất, xin hướng dẫn cụ thể giúp mình nhé!

Trang1 năm gắn bó cùng Canh Me

Domain bị tự động gia hạn

Nếu gia hạn 1 năm, có thể hoàn tiền nếu bạn cancel trong vòng 45 ngày.

Nếu gia hạn nhiều năm, chỉ có thể hoàn tiền nếu bạn cancel trong vòng 5 ngày sau khi hết hạn.

Phí ICANN chỉ có thể refund trong vòng 5 ngày sau khi gia hạn domain.

=> cho mình hỏi là khi nó tự động gia hạn thì mình chỉ cần Hủy gia hạn trong 24h.
vậy tiền sẽ trả về thẻ visa hay như thế nào? vì không thấy nó báo lại gì cả.

Khanh Hồ1 năm gắn bó cùng Canh Me

Em đang bị dính 2 cái gia hạn một là tên miền và một hosting wordpress cũng gần 2 củ. mà đã lâu không đụng tới. Hy vọng là còn lấy được vì vẫn trong thời gian tên miền là 45 ngày. Còn hosting chắc lấy lại được tiền, chỉ mới gia hạn được 5 ngày. Ít thì bỏ chứ 2 củ thì sót quá.

Le Quoc Nhut1 năm gắn bó cùng Canh Me
Le Quoc Nhut
4 comment

bạn nào có thể hướng dẫn cụ thể cách refund cụ thể cho mình được không ! mình xin hậu tạ !

Tuấn1 năm gắn bó cùng Canh Me

Mình đã mua một chứng chỉ ssl và hiện tại muốn hủy nó. Khi mình hủy thì nó báo “You will not be entitled to a refund”. Làm thế nào để có thể hoàn lại tiền vậy bạn.
http://sohaticket.mediacdn.vn/Images/2017/3/3_1490769728220_WYg3iGjC/refund.png

Thắng2 năm gắn bó cùng Canh Me

Chào bạn,
Mình bị tự động gia hạn dịch vụ Email & Office – Email thiết yếu (https://vn.godaddy.com/email/professional-email) vào hôm nay,
Mình không muốn sử dụng dịch vụ này nữa và muốn hủy để được hoàn tiền thì phải làm thế nào?
Bạn có thể giúp mình được không.
Cám ơn bạn