Từ khi 1&1 bắt đầu bước chân vào thị trường Việt Nam cách đây 10 tháng, mình thấy rất nhiều bạn gặp phải vấn đề với nhà cung cấp này mà không biết xử lý ra sao.
1&1 là một công ty cung cấp dịch vụ tên miền, hosting lớn và lâu đời trên thế giới với rất nhiều chương trình khuyến mại tên miền, hosting giá rẻ, đặc biệt là ưu đãi cho khách hàng mới.
Do chất lượng support bên này kém, không có nhiều kênh hỗ trợ, trả lời giải quyết vấn đề chậm trễ nên mình đang cân nhắc loại bỏ 1&1 khỏi blog Canhme.com, không giới thiệu các thông tin khuyến mại của 1&1 nữa.
Tuy nhiên, bên 1&1 rất thiện chí khi có hỏi mình thông tin cụ thể về các vấn đề chính mà các thành viên hay gặp phải (thanh toán, hóa đơn hay vấn đề kỹ thuật…) để raise lên trên tìm phương án xử lý. Thậm chí, họ có thể bổ sung một kênh hỗ trợ đặc biệt cho thị trường Việt Nam nói chung và khách hàng từ blog Canhme.com nói riêng.
Canh Me là một blog lớn, uy tín cao, chúng ta có quyền yêu cầu quyền lợi xứng đáng. Nếu 1&1 không cải thiện chất lượng support, chắc chắn trong thời gian tới sẽ không có tin bài nào của 1&1 xuất hiện trên Canh Me nữa, đồng nghĩa với việc họ có thể mất luôn thị trường Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ.
Mời bạn hãy dành 1 phút comment chia sẻ cụ thể vấn đề đã từng gặp trong quá trình đăng ký, sử dụng tên miền, hosting, server ở 1&1 để mình tổng hợp lại gửi qua bên đó nhé.
Cảm ơn bạn.
Porkbun
Namecheap
Dynadot
NameBright
Cloudflare
OVHcloud
NameSilo
Mình xây dựng một tên miền gần năm. Mình trễ 1 ngày thế là nó đưa vào diện đấu giá. Đúng là của rẻ là của ơi
nguy hiểm vậy sao, mà nhớ là 1&1 nó gửi email nhắc gia hạn mà bác
Mình mới đăng ký mua cả tên miền và host tổng chi phí la 11$ kg bit nam sau nó có tự trừ vào thẻ kg đang lo đây
bạn yên tâm đi, mình dùng 1&1 mà cũng có thấy vấn đề gì về support đâu mà thý nhiều người chê nó quá
Vừa mua xong nó lock tài khoản làm sao bây giờ
Your contract has been locked
Luân trần
Mình đăng ký 2 domains với thằng này. Đế khi cần renew thì gặp trục trặc sao đó, không thể làm thế nào gia hạn được. Hiện giờ 2 cái domain đó đã bị người khác đăng mất và đang được rao bán với giá hơn US$1750/domain. Đắng lòng
Thằng này là scam. Khi tên miền sắp sửa hết hạn, nó không cho đăng nhập control panel nữa. Support nó không trả lời. Hầu như ai cũng bị, kêu oai oái trên fanpage của nó mà nó có giải quyết đâu. Không biết phải giải quyết sao nữa, cái website 1 năm công sức của em
Mình bị 4 tên miền ở đây. Giờ check lại vẫn còn sống, nhưng không đăng nhập được nữa.
Vậy mà các template hướng dẫn mx như google mail vẫn thấy 1 and 1 này
Em nhầm , tên miền em mua ở whois , lại nhầm thành 1&1 . Tự dưng lên fanpage của nó kêu mở tài khoản
. Làm cả đêm qua ko ngủ được , há há 
Hic hic @@
site jvzoo chất đấy bác
thằng này Scam nhé cả nhà! lúc trước mình có cái domain hoasinhnhat.info, khi hết hạn có thấy nó khuyến mãi nên transfer về có mail báo transfer thành công luôn rồi đã thanh toán tiền rồi, mà nửa tháng sau nó gửi mai nó thanh toán bị lỗi, bắt vào thanh toán lại vào thanh toán lại lần nữa, bữa sau nó lại kêu bị lỗi, kêu thanh toán lần nữa điên máu lắm rồi nhưng do bữa đó cũng lu bu, nên vào thanh toán lại lần nữa cho xong để làm việc khác xong thấy im ru… Read more »
Cập nhật: Sau khi lên FB của 1&1 đe doạ sẽ kiện ra toà, support bên nó đã chủ động mail cho mình và bắt trả phí 19.99$ để mở lại domain. Mình không chịu, nói tôi đã thanh toán nhiều hơn 2 lần rồi, mà lần cuối cùng không thấy báo gì nữa nên tưởng thành công rồi, giờ bạn đòi trả 19.99$ là vô lý Mình nói giờ tôi chỉ trả đúng giá 1.17$ bằng giá transfer hôm trước thôi. Hôm nay thì nó đã mở lại domain và tài khoản để mình vào thanh toán lại. Thấy… Read more »
Mình thử login báo Some invalid entries have been detected. Reset password về vẫn vậy có phải bị khóa acc ko ? Do mình chưa renew nên nó khóa acc à ?
Domain ở đây mình có 2 cái mình cancel nó báo thành công mà vẫn còn trong tài khoản cho quản trị. Mình đã tắt auto renew. May là domain bỏ đi chứ domain quan trọng thì chẳng hiểu thao tác khác nó sẽ như thế nào với mình.
Rất cần sự giúp đỡ của bạn Luân. Hiện mình bị 1and1 đòi thanh toán hơn 15$. Mặc dù tên miền của mình đến 05/10/2018 mới hết hạn. Nó khóa luôn cpanel của mình rồi. Làm sao bây giờ?
Ủa sao lại có chuyện này nhỉ, bạn check Invoice xem nó ghi gì?
Mình có gửi mail vào [email protected]
Bạn check giúp, hoặc check fb giúp mình. Minh đưa tài khoản bạn đăng nhập vào Strato sẽ rõ. Căng quá bạn ạ. Sợ 1and1 quá
Nhầm. Mình đưa bạn đăng nhập vào tài khoản 1and1 của mình sẽ rõ. Đầy đủ invoice.
Okie để mình check mail.
Bạn reply mail luôn giúp mình nhé. Rồi mình gửi thông tin đăng nhập vào 1and1 xem nhé. Thanks!
Tình hình ko thấy 1 domain .io của mình trong trang quản lí 1&1 nữa
Mọi người ơi giúp em với, domain của em .io em mua 34$ giờ ko còn trong trang quản lý nữa gởi mail 1n1 ko trả lời, check whois thì thấy trạng thái “pending delete”. Làm sao để liên hệ với bên ICANN hả mọi người?
Tình hình sao rồi Luân? 1&1 vẫn đáng dùng chứ?
Mình thấy hệ thống bên này khá củ chuối, ít kênh support, tốt nhất không nên dùng nhé.
Tình hình sao rồi Luân ơi.
Mình không hiểu tại sao không đăng nhập vào 1and1 được. Tên miền vẫn hoạt động bình thường, mình reset pass nhưng login vẫn không được. Hoang mang quá.
Vụ này bạn phải liên hệ [email protected] hoặc [email protected] rồi.
Vote bỏ a nhé, dịch vụ lâu quá
Support cực tệ ạ.
bỏ đi a luân, em có mua tên miền ở đây mà support quá lâu
Ủng hộ bỏ 1&1.
Rẻ thì có rẻ. Tuy nhiên, tớ bị 2 vố rõ đau.
Tớ không biết có lựa chọn email không, rồi chọn ctrinh bảo vệ virut.
Đến tháng nó tính tiền và nếu không nộp nó khoá acc.
Ác nữa, nó tính theo quí mới ghê.
2 lần. Mỗi lần gần 500k.
Vãi.
Mới bị charge tiền thêm lần nữa. Mua cái domain hôm 05/11, đã thanh toán ngay lúc đó. hôm nay thấy tin nhắn báo tới là bị trừ tiền từ 1&1. Vào xem hóa đơn thì chỉ thấy có hoa don hom 7/12. Đã gửi mail cho 1&1 để hỏi nguyên nhân. Bảo mật thẻ trên bọn này quá xá kém
Vừa mua xong cái tên miền ở đây, ko biết nữa. Cmt cái cho nó cập nhật dịch vụ tốt hơn, ko cải thiện dịch vụ thì có pm nữa thì người dùng vẫn tẩy chay
bỏ đi cũng được chứ làm ăn rất chậm